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Pedidos listos para enviar: Como somos un pequeño negocio artesanal, no tenemos un stock. Tenemos algunas joyas ya hechas y listas para enviar, mientras que otras tenemos que fabricarlas bajo demanda. Si necesitas algo con urgencia, por favor contáctanos antes de realizar cualquier pedido. Los pedidos listos para enviar se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado.
Pedidos hechos a medida o artículos personalizados: Para pedidos que tenemos que fabricar o artículos personalizados, contamos con un mínimo de 15 días más el tiempo de envío.
Nuevamente, si tienes alguna solicitud especial o necesitas algo urgente, contáctanos por correo electrónico.
Tarifas de Envío Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra según tu método de envío preferido y tu ubicación.
PUNTO DE RECOGIDA ESPAÑA (INPOST): 4,40€ Recoge tu pedido en un punto de recogida cercano a tu dirección.
INPOST PORTUGAL 4 DÍAS: 4,50€ Recoge tu pedido en un punto de recogida cercano a tu dirección en Portugal.
INPOST ALEMANIA, AUSTRIA 6 DÍAS: 14,50€ Recoge tu pedido en un punto de recogida cercano a tu dirección.
PUNTO DE RECOGIDA INPOST (FRANCIA, BÉLGICA, LUXEMBURGO, PAÍSES BAJOS): 7,50€ Recoge tu pedido en un punto de recogida cercano a tu dirección.
EUROPA ESTÁNDAR 7-15 DÍAS: 15€ Recibe tu pedido en casa.
ENVÍO INTERNACIONAL: Nos complace ofrecer envíos internacionales a muchos países. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
Aduanas e Impuestos: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos e impuestos aduaneros, los cuales son responsabilidad del destinatario. Consulta con tu oficina de aduanas local para más información.
Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega internacional varían según el destino y el método de envío. Por favor, permite de 15-20 días hábiles para envíos internacionales estándar.
EE.UU. Y CANADÁ: 25€
RESTO DEL MUNDO: 25€
Seguimiento de Pedido Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete a través del sitio web del transportista.
Packaging: Tus joyas serán empaquetadas cuidadosamente para asegurar que lleguen en perfectas condiciones. Usamos empaques duraderos y discretos para proteger tus artículos durante el transporte. También se incluirán un paño y una bolsita hermática para las joyas de plata, a la vez que un estuche y una bolsita serigrafiada a mano.
Puedes elegir packaging reciclado o nuevo (el reciclado recibirá un descuento en pedidos futuros<3).
Por empaque reciclado nos referimos a: plásticos, cartones u otros materiales usados o empaques antiguos usados.
Paquetes Perdidos o Dañados Si tu paquete se pierde o daña durante el envío, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato en ssoleilu@gmail.com. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurar que recibas tu pedido lo antes posible.