returns & exchanges

En Soleilu, cada pieza de joyería se hace por encargo específicamente para ti, ya que no almacenamos stock y nuestros procesos son 100% artesanales.

Devoluciones: No aceptamos devoluciones, ya que cada artículo se hace a medida.

Intercambios: Entendemos que las tallas de anillo puede ser confusas. Si necesitas cambiar un artículo debido a un tamaño incorrecto, estaremos encantados de ayudarte. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido para organizar un intercambio. Y más vale prevenir que curar: si no estás seguro de tu talla, contáctanos!