Política de Privacidad

Última actualización: 06/11/2026

1. Responsable del tratamiento Titular: Soleilu Email: hola@soleilu.com Teléfono: 671 311 707

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, email y teléfono.

• Datos del pedido: productos comprados, tallas, personalizaciones (por ejemplo, la hora grabada) e historial de compras.

• Datos de pago: los procesan de forma segura Shopify y los proveedores de pago (por ejemplo, Klarna o PayPal). Soleilu no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies (ver apartado 7).

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, el envío, los cambios, las devoluciones y la garantía (ejecución del contrato).

• Responder a tus consultas (tu consentimiento o la ejecución del contrato).

• Enviarte novedades y promociones por email, solo si te has suscrito (tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras).

• Cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, de facturación (obligación legal).

• Mejorar la tienda y medir su funcionamiento (interés legítimo o tu consentimiento en el caso de las cookies).

4. Con quién compartimos tus datos Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones: Shopify (plataforma de la tienda), proveedores de pago (Klarna, PayPal y otros), empresas de transporte, Klaviyo (envío de emails) y proveedores de atención al cliente. Algunos pueden estar fuera de la Unión Europea; en ese caso, la transferencia se hace con las garantías que exige la ley. No vendemos tus datos a nadie.

5. Cuánto tiempo los guardamos Los datos de tus pedidos, durante el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil. Los datos para emails de marketing, hasta que te des de baja. El resto, solo mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos.

6. Tus derechos Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@soleilu.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, recordar tu carrito y, si lo aceptas, analizar el uso de la web y personalizar la publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el aviso de cookies y en los ajustes de tu navegador.

8. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

9. Cambios en esta política Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha de actualización.